TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de compra:

  • Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV. Los precios de la página web no son necesariamente los mismos que en tienda.
  • Considerar que, pedidos personalizados o piezas sin stock (disponibles para reserva), tienen un tiempo de producción de aproximadamente entre 15 a 30 días útiles (sin contar fines de semana ni feriados).
  • Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto (no hay devoluciones). Se debe esperar la confirmación del pedido (vía email), una vez confirmado se indicará la fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 12 pm, posterior a esa hora se procesarán al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.
  • El envío se realizará a la dirección indicada y cualquier persona en dicha dirección podrá recibirlo. Para consultas o dudas sobre la comprar escribir a pedidos.petunia.pe@gmail.com o al +51 970 514 904
  • Los cambios se realizan en un plazo máximo de 7 días con el producto nuevo, sin usar y en empaque original. No habrá devolución de dinero, sólo se podrá realizar cambio de producto o a través de una nota de crédito que tiene tiempo límite de uso (7 días máximo).
  • El stock mínimo es cinco (5) unidades por producto. Las piezas de Petunia son de edición limitada y, en algunos casos, irrepetibles.
  • Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre sí, Petunia se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos ya elaborados. Las fotos son referenciales, puedes contactarnos para una asesoría personalizada al +51 934 005 314.
  • Las piezas adquiridas con descuentos por promociones o de categoría "Descuentos"son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.
  • No se podrán entregar bebidas alcohólicas promocionales en el módulo del Jockey Plaza debido a disposiciones del Centro Comercial. Puede solicitar la entrega sólo vía delivery o recojo en nuestra oficina de Miraflores.
  • En caso de devoluciones por anulación de compra, es decir, el método de pago utilizado haya sido a través de una tarjeta de crédito y en cuotas, es el tarjetahabiente/cliente quien asumirá el pago de intereses, si en caso hubieren. Petunia no se hace responsable de este costo.
PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y POLÍTICAS DE ENVÍO
Cotizaciones:
  • Antes de cotizar una joya personalizada en oro 18k, necesitamos que nos envíes la siguiente información: fotos, medidas, colores, tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aprox. al siguiente correo: carolina@petunia.com.pe
  • Es importante que nos des un presupuesto aproximado de cuanto quisieras invertir en la joya para poder enviarte opciones acordes. Sólo hacemos pedidos en oro 18k y tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo. ¡Muchas gracias por pensar en Petunia!
MÉTODOS DE PAGO

1. DÉPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA O YAPE
  • Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará un correo con el número de cuenta para hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o spam). Envíanos la constancia a pedidos.petunia.pe@gmail.com indicando el número de orden. Una vez confirmado el depósito tu pedido será procesado y enviado. Si tu pago no es confirmado en máximo 2 hrs. se anulará la orden.
  • Es importante que nos des un presupuesto aproximado de cuanto quisieras invertir en la joya para poder enviarte opciones acordes. Sólo hacemos pedidos en oro 18k y tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo. ¡Muchas gracias por pensar en Petunia!

2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

  • Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará la confirmación al correo indicado. Contamos con la plataforma para pagos seguros de Niubiz y aceptamos todo tipo de tarjetas.
  • Contamos con el pago en cuotas y sin intereses, hasta en 3 cuotas con la tarjeta Diners y BBVA Visa. Por favor, consultar con su banco para más información.

PROMOCIONES:

1. PROMOCIÓN RULETA DE DESCUENTOS:

  • Todos los premios incluyen un (01) pañito para limpieza de tus joyas. No es acumulable con otros cupones ni productos de categoría "Descuentos". No es válido para cambios ni devoluciones. Se debe ingresar el cupón generado por la ruleta al finalizar tu compra (checkout). Sólo es válido por 30 minutos una vez girada la ruleta y solamente puedes usar el cupón en la página web. Válido para Lima y Provincias.
  • Descuentos: -20% en toda la categoría Petunia Basic / -15% en toda la categoría de joyas de Plata bañada / -15% en toda la categoría de joyas de Plata / -15% en todos los anillos de compromiso de plata (no aplica para categoría oro) / -5% en todos los dijes / -3% en todos los aretes abridores de oro / -3% en joyas de oro 14k