POLÍTICAS DE ENVÍO

  • El tiempo de envío o recojo entra en vigencia desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o mail. Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de contacto (nro de celular y/o mail).
  • Los pedidos realizados durante el fin de semana y/o feriados serán procesados al día laborable siguiente.
  • Los tiempos de envío pueden variar por ciudad, dependiendo de restricciones. 

ENVÍO REGULAR (LIMA METROPOLITANA):

  • El horario de entrega a distritos de Lima Metropolitana puede variar entre 2 a 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
  • El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 10:00 am a 7:00 pm.

ENVÍO REGULAR (PROVINCIAS):

  • El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 10:00 am a 7:00 pm.
  • El horario de entrega para provincias puede variar entre 3 a 7 dias hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).

Para envíos regulares (Lima y provincias):

*Se realizan un (01) intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, el pedido será regresado a las oficinas de Petunia o del courier encargado, siendo el cliente quien asuma el costo de un nuevo servicio de delivery.

**Petunia no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones, paros en vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros factores ajenos a la empresa.

ENVÍOS EXPRESS (LIMA METROPOLITANA):

¿Quieres que tu pedido llegue en menos de 24 horas?* Solicita nuestro servicio de envíos express al 934 005 314 o haciendo clic en el botón «Pide aquí».

  • La tarifa varía según el distrito, el plazo de entrega entra en vigencia a partir de la confirmación del pago (sólo vía transferencia inmediata o Yape), que puede ser hasta en 24 horas.
  • Válido de lunes a viernes para pedidos realizados hasta las 5 pm (se contabilizan solo los días hábiles, no se consideran sábados, domingos ni feriados). En caso el pedido ingrese después de las 5 pm, la entrega será realizada el día hábil siguiente.
  • El rango de horario de entrega es desde las 11:00 am hasta las 7:00 pm. 
PIDE AQUÍ

RECOJO GRATIS EN TIENDAS

Puedes recoger tu pedido en Petunia Jockey Plaza o Showroom Miraflores, para ello una asesora se comunicará vía WhatsApp o mail para confirmar que tu pedido está listo. Puedes ver la ubicación de tiendas en el siguiente enlace: https://petunia.com.pe/tiendas/

El tiempo aproximado de entrega es entre 2 a 4 días hábiles.